Returnerings- og refunderingspolitik

Returpolitik

Vi accepterer kun returneringer, der er kvalificerede 

Vores politik varer 14 dage. Hvis 14-dage er gået siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refundering eller ombytning.

For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand som du har modtaget den. Den skal også være i den originale emballage uåbnet og ikke rives eller rives. Hvis det ikke opfylder kriterierne, vil det blive afvist. 

Pakker, der er beskadiget under forsendelse, er ikke Chalkineuropes ansvar og skal behandles af kureren. 

Hvis du har indtastet din adresse i det forkerte format eller har forkert stavet eller indtastet den forkerte adresse, får du IKKE refusion for manglende levering. 

Kunden er ansvarlig for at kontrollere deres detaljer ved kassen.

Du skal kontakte os, før du forsøger at returnere din vare. 

<br> Andre varer der ikke kan returneres:
- Gavekort

Restitution (hvis relevant)
Når din returering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en email for at give dig besked om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også underrette dig om godkendelse eller afvisning af din refundering.
Hvis du er godkendt, behandles din tilbagebetaling, og en kredit vil automatisk blive indsat på dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for en vis mængde dage.

Hvis du ikke har modtaget en refundering endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage lidt tid før din refundering er officielt bogført.
Næste kontakt din bank. Der er ofte en vis behandlings tid, før en refundering er offentliggjort.
Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os på support@chalkineurope.com.

Salgsposter 
desværre kan salgsvarer ikke refunderes eller returneres

Udvekslinger 
Vi accepterer ikke udvekslinger 

Levering
Returner dit produkt, skal du sende dit produkt.

Du er ansvarlig for at betale for dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostningerne kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refundering, fratrækkes omkostningerne ved returforsendelse fra din refundering.

Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det tager for dit produkt at nå dig kan variere.

Hvis du sender et produkt over 75 kroner, bør du overveje at bruge en sporbar forsendelsestjeneste eller købe forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.